Devis-efterfrågan

Genom att skicka in en förfrågan om en resa, hotellbokning, hyrbil, evenemangsplanering eller någon annan tjänst på webbplatsen VoyageByMe.com eller dess anslutna webbplatser (Voyagebyme.se, Voyagebyme.fr, SriLankaByMe, IndiaByMe, VietnamByMe, etc.) försäkrar du att du oförbehållsamt accepterar dessa försäljningsvillkor.
Alla offertförfrågningar på Voyage by Me-webbplatsen måste göras via e-post genom att klicka på “Begär offert”.
För att bäst uppfylla dina förväntningar rekommenderas att du anger så mycket information som möjligt som kan vara användbar vid utarbetandet av en offert, såsom planerade datum för din resa, önskad typ av boende, din budget, etc.
Detta gör att vi kan svara på din förfrågan snabbt med ett förslag som bäst matchar det du söker.

Priser

På vår webbplats är priserna vägledande, på grund av själva karaktären hos våra anpassningsbara, skräddarsydda resor.
De visas per person och i euro eller amerikanska dollar. Priserna kan variera beroende på säsong,
antal deltagare, växelkurs etc. De avtalsenliga priserna är de som anges i din
slutliga offert som skickats av den lokala rådgivare som ansvarar för att skapa din skräddarsydda resa.
Offerterna är giltiga i två månader från inlämningsdatumet, om inte annat anges i
offerten.

Betalning

Betalning för din resa sker via banköverföring till vår bank med säte i Sverige. Fakturan skickas till dig när betalningen är mottagen.

Bekräftelse på din resa

För att bekräfta din registrering måste en deposition på 25 % av den totala kostnaden för din resa betalas vid registreringstillfället. Resterande belopp ska betalas senast 30 dagar före ditt ankomstdatum.
Mindre än 30 dagar före ditt avresedatum ska hela beloppet för de tjänster som bokats för din resa betalas för att bekräfta din registrering.

Avbokningsvillkor

Avbokning av hela eller delar av din skräddarsydda resa, oavsett anledning, efter att vår faktura har utfärdats, kommer att resultera i betalning av avbokningsavgifter, vars belopp varierar beroende på avbokningsdatum, enligt beskrivningen nedan. Vi rekommenderar starkt att våra kunder köper försäkring för att skydda dem mot risken för avbokning på grund av force majeure.

Vid avbokning av din resa gäller följande avbokningsvillkor:
– Mer än 90 dagar före avresedatum: 25 % av det totala beloppet för tjänster, med ett minimum av 300 € per person.
– Från 31 till 90 dagar före avresedatum: 50 % av det totala beloppet för tjänster, med ett minimum av 500 € per person.
– Mindre än 30 dagar före avresedatum: 100 % av det totala beloppet för tjänster.

Ändra din resa

VoyageByMe förbehåller sig rätten att ta ut en administrationsavgift på 50 euro för eventuella ändringar i ditt reseprogram som sker efter att din reseregistrering har bekräftats.
Denna administrationsavgift är inte relaterad till prisändringar på tjänster, vare sig de höjs eller sänks, som kan uppstå till följd av ändringar av vissa tjänster.

Internationella flygningar

Som en lokal resebyrå är vi inte auktoriserade att marknadsföra internationella flyg. Kunder måste boka sina egna flyg. Därför kan ingen ersättning begäras vid förseningar eller inställda internationella flyg.

Ansvar
Voyage by me frånsäger sig allt ansvar för olyckor, sjukdomar eller programändringar relaterade till väderförhållanden eller andra orsaker eller händelser som de inte är ansvariga för.

Garanti för lokala ombud

VoyageByMe.com tillhör BY ME SOLUTIONS, en researrangör registrerad och med hemvist i Sverige. BY ME SOLUTIONS är en researrangör godkänd av relevanta svenska myndigheter och har som sådan erlagt en deposition som täcker kundernas skyldigheter att betala för eventuella försummelser från den lokala agenten i destinationslandet. Därför sker offerten och fakturan som upprättas av Voyage by Me, liksom de resehandlingar du innehar, fakturan, registreringsblanketten och onlinebetalningen för tjänster, under namnet VoyageByMe, som ansvarar för att betala de olika tjänsteleverantörerna i destinationslandet.

Klagomål

Eventuella klagomål gällande din resa måste skickas till oss på engelska via brev som skickas med internationell post (DHL, FedEx, UPS, etc.) till följande adress:
BY ME SOLUTIONS
Box 52
13421 Gustvasberg
Sverige
Dessa allmänna försäljningsvillkor är en fransk översättning av de engelska villkoren, vilka ensamma har företräde vid tvist inför Handelsdomstolen i Stockholm, Sverige, som har ensam jurisdiktion.
De allmänna försäljningsvillkoren på engelska finns tillgängliga på begäran via e-post till
contact@voyagebyme.com eller per post.